Erfahrungsbericht zum Shop für Architektur

Allgemein kann festgestellt werden, dass das Interesse am Shop für Architektur größer ist, als wir erwartet haben.

Vor Eröffnung des Shop für Architektur wurden fünf Fragenkomplexe bearbeitet und für Kunden aufbereitet:

  1. „Wie darf ich hier bauen?“
  2. „Was ist schön?“
  3. „Wie wird das genehmigt?“
  4. „Ich habe eine technische Frage.“
  5. „Ich suche verschiedene Materialien.“

Seit der Eröffnung des Shop für Architektur haben sich einige Kriterien herauskristallisiert, aus welchen Beweggründen Kunden in den Shop für Architektur kommen.

Aus Neugierde - die Hereinkommenden fragen, was dies für ein Geschäft wäre und was man hier kaufen könne.
Zur Information - die Möglichkeit der spontanen Information wird angenommen und es werden Fragen zum Bauen und Gestalten gestellt. Zur Diskussion - es entwickeln sich Gespräche im Shop für Architektur über die Architektur im allgemeinen, die Stellung der Architekten/innen, was sie leisten sollen und was sie leisten können. Schlagwörter wie „Kundennähe“, „Schwellenangst“, „elitär“ werden angesprochen.
Zur Beratung - es kommen Kunden in den Shop für Architektur, die Auskunft für konkrete Anliegen, wie Bauplatz, Bauordnung, Bauweise, Bautechnik haben. Es werden auch oftmals Fragen zu verschiedenen Materialien gestellt.
Aus Kaufinteresse - die Installationen im Shop für Architektur, wie die Präsentationswand und die Bar, erregen Interesse. Kunden fragen an, ob diese Objekte käuflich seien und was sie kosten würden. Dieser Aspekt hat uns überrascht.
Aus Firmeninteresse - verschiedene Firmen bieten an, im Shop für Architektur ihre Produkte auszustellen oder im Rahmen von Veranstaltungen zu präsentieren.

Zusammenfassend fällt auf, dass trotz größerem Medieninteresse für die Architektur in letzter Zeit noch immer nur wenige Menschen genau wissen, was Architektur und der/die Architekt/in leisten können. Es ist noch nicht im Bewusstsein verankert, welch großes Dienstleistungsfeld der/die Architekt/in eigentlich abdeckt.
Die Dienstleistungen des Shop für Architektur, Informationen und Wissen im kleinen wie auch im großen Umfang prompt, spontan und ohne Voranmeldung zu verkaufen, werden von den Kunden angenommen und konsumiert.